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Preguntas frecuentes

Respuestas a las preguntas más frecuentes sobre productos, pedidos, envíos y pagos.
Envío
¿Cuánto tarda el envío? Signo más
  • Artículos en stock : Envío el mismo día si el pedido se realiza antes de las 16:00.
  • Pedidos anticipados (Reino Unido) : 3–5 días laborables desde la fecha del pedido.
  • Pedidos anticipados (en todo el mundo) : 5–10 días hábiles a partir de la fecha del pedido.
    Algunos pedidos anticipados pueden tener un tiempo de procesamiento adicional.
¿Realizan envíos internacionales? Signo más

¡Sí, realizamos envíos internacionales! Los tiempos y tarifas de envío varían según el país y se calcularán al finalizar la compra.

¿Puedo rastrear mi paquete? Signo más

Por supuesto. Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con su número de seguimiento y un enlace para monitorear la entrega.

Extensiones de cabello
¿Cuál es la diferencia entre el cabello Single Drawn y el Super Double Drawn? Signo más

El cabello Single Drawn tiene un volumen natural con un grosor gradual, mientras que el cabello Super Double Drawn es más abundante desde la raíz hasta las puntas, ofreciendo un aspecto denso y lujoso.

¿Qué significa cabello “crudo”? Signo más

El cabello crudo es cabello humano 100% sin procesar. No ha sido tratado químicamente ni texturizado con vapor; se encuentra en su estado más natural.

¿Cuál es la mejor manera de mantener este cabello? Signo más

Lavar antes de la instalación. Usar productos sin sulfatos, acondicionar profundamente con regularidad y evitar el calor excesivo. Para obtener resultados duraderos, tratarlo como si fuera tu propio cabello.

Servicios y clases
¿Cómo puedo reservar una sesión de salón, de novia o de fotografía? Signo más

Haz clic en Reservar una cita Encontrará un enlace en nuestro sitio web o envíenos un correo electrónico a info@selfidentity.co.uk

¿Necesito experiencia para tomar sus clases? Signo más

¡Para nada! Damos la bienvenida a los principiantes y ofrecemos orientación paso a paso para ayudarle a sentirse seguro y capacitado.

¿Qué incluye la cuota del curso? Signo más

Las tarifas de los cursos suelen incluir un kit de inicio, materiales de formación, práctica y un certificado de finalización.